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自遠古以來,人類就舉辦各種各樣的大型活動來紀念和慶祝生活中的重要事件:從古埃及的酒神節到歐洲的各種藝術節,從古奧林匹克到現代體育三大賽事,我們的社會生活充滿著豐富多彩的活動。進入新世紀,大型活動更是受到重視。官方舉辦的文化節、藝術節層出不窮。企業各種展銷、招商活動粉墨登場。大型活動項目運作得好,將會在社會、文化、經濟、政治各方產生積極影響,收到良好的社會效益與經濟效益。如果組織不當或出現突發事件,后果將意想不到。如何避免發生類似的問題,識別可能的風險,采取相應措施,是我們應該重視的問題。
一、我國大型活動風險管理現狀
我國大型活動項目的風險管理基本處于以經驗管理為主的狀態,缺乏先進理論指導。風險管理方面的標準化文件雖已形成,但主要應用在工商企業體系中,在活動項目中運用不多。整體而言,我國活動行業在現代風險管理思想和技術的運用上起步較晚,與發達國家相比,尚有較大的差距,主要體現在以下幾方面:
1.內控體制不健全、風險管理組織結構不完善,還沒有形成現代意義上的獨立的風險管理部門和管理體系。相對于國際上對活動管理機構內控體制的要求,還顯得落后。
2.風險量化管理的不足。量化管理和模型化是西方發達國家風險管理技術上的重要發展趨勢。目前,我國活動行業在風險量化管理方面還非常薄弱。轉自項目管理者聯盟
3.管理人才嚴重匱乏。活動項目風險管理是一門技術性非常強、非常復雜的新興管理學科。要求從事風險管理的人員必須具備很高的素質,經受過嚴格的專業訓練,否則將很難理解項目的風險性質,更難采取適當的風險防范措施。
4.我國中介服務機構不健全,能承辦活動項目,并能有效進行風險管理的機構不多。
二、大型活動項目風險識別與評價
風險管理是使活動組織者在風險最低的前提下,追求收益最大化;或在收益一定的前提下,追求風險最小化。通過這種機制我們可以發現、評估主要的風險,制訂實施相應的對策,使風險控制在所能接受的范圍內,風險管理是大型活動項目管理的重要組成部分,建立高效的風險管理體系是確保活動行業健康良性發展的基礎。
活動風險識別包括確定風險來源、風險產生的條件、描述其風險特征和確定影響本項目的可能事件。進行風險識別,首先是信息源處理,信息源有主、客觀兩種: 后者包括過去活動項目管理經驗和描述現有項目進展的文件,如WBS計劃分析等; 前者是基于有經驗的專家的經驗判斷。活動風險識別方法有:
(一)專家意見法。
根據專家的經驗和判斷以求得預測值。具體形式包括: ①小組討論法。集體討論,交換意見,取長補短,發揮集體智慧,作出預測。②個人估計匯總法。由每位專家單獨提出預測意見,再由項目經理綜合得出結論。③德爾菲法。美國蘭德公司在20世紀40年代末用系統的程序,采取匿名和反復進行的方式,先組成專家組,將調查提綱及背景資料提交專家,輪番征詢專家意見后再匯總預測結果。
(二)流程圖法。
流程圖方法首先要建立一個工程項目的總流程圖與各分流程圖,它們要來展示項目實施的全部活動。流程圖可用網絡圖來表示,也可以用WBS( 工作分解結構)來表示。
(三)現場視察法。
在風險識別階段,風險項目經理對現場的視察非常重要。它能察覺到一些技術分析所不能預測到的風險。特別是文化演出項目,風險經理應通過直接觀察現場的各種設施及各種操作,以能夠識別更多、更細致的潛在風險。
(四)IT建模法。
這種方法適應于不同因素之間關系清楚時,應仔細研究各選項及其不確定性,要求有可靠的相關量化數據。缺點是新建議會有誤導性的結果,且可信度不確定。
(五)回歸分析法。
即根據以往經驗的分析來預測未來,盡管此方法提示風險的絕對量不高,但可識別其他方法所不能發現的某些風險
(六)環境分析法。
項目的環境包括活動參加者、活動演出者、競爭者、政府管理者。在分析項目環境時,應重點考慮他們相互聯系的特征和穩定性。
運用上述方法進行風險識別后,要整理分析結果,寫成書面文件,為風險分析的其余步驟和風險管理做準備。風險識別的結果包含: 風險來源及風險產生的條件、風險的分類或分組、風險癥狀等,盡量做的詳細一些。然后進行風險評價,將注意力轉向包括項目所有階段的總體風險,各風險之間的相互影響、相互作用以及對總體項目的影響,還有項目主體對風險的承受能力上來。
三、大型活動項目風險處理決策
在活動項目風險管理中一般有四種風險處理的決策:風險回避、風險減輕、風險轉移、風險自留。每一種都有側重點及各自的優劣勢,因而在實際操作中具體采用哪一種方法,取決于項目風險的具體形勢。
(一)回避風險。
回避能消除風險因素,放棄項目是最徹底的回避風險的辦法。但是徹底地放棄也會帶來一些負面效應,如失去了發展的機會,窒息了項目的創造力等。改變或放棄正在進行的項目,付出的代價是極為高昂的,所以,采取回避策略最好在項目未實施時。
(三)減輕風險。
該策略的目標是降低風險發生的可能性或減少后果的不利影響,可采用教育法、程序法等。教育法即對有關人員進行風險和風險管理教育,降低因行為不當構成項目風險發生率。程序法是以制度規范項目活動管理,減少不必要的損失。各種管理計劃、方針和監督檢查制度,一般都反映項目活動的客觀規律性,違規操作,就會釀大錯。此外,合理設計項目結構,增加可供選用的行動方案數目,提高項目各組成部分的可靠性,從而減少風險發生率。項目管理者聯盟
(四)轉移風險。
轉移風險又叫合伙分擔風險,其目的是通過借用合同或協議,在風險事故一旦發生時將損失的一部分轉移到項目以外的第三方身上。值得注意的是,轉移風險是不能降低風險發生的概率和減少風險所導致的總的損失的,采用這種策略所付出的代價大小取決于風險大小。當項目的資源有限,不能實行減輕和預防策略,或風險發生頻率不高,但潛在的損失或損害很大時可采用此策略。轉移風險主要有出售、發包、開脫責任合同、保險與擔保等。
(五)自留風險。
自留風險是由企業或工程項目自身承擔風險,承擔方式是以自身的風險自留基金來保障,所以,可以把風險自留視為一種財務對策。項目風險是否自留的判斷準則如下:自留費用低于保險人的附加保費;項目的期望損失低于保險公司的估計;項目有許多風險單位;項目的最大潛在損失與最大預期損失較小;短期內項目有承受項目預期最大損失的能力;費用和損失支付分布于很長的時間里,因而導致很大的機會成本。
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